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Foire aux questions

Produit

Quelle est la taille et la forme de vos croquettes?

Pour notre première recette, nous avons opté pour une taille et une forme de croquette qui convient au plus grand nombre de chiens. Notre recette étant adaptée à tous les chiens adultes, nous avons donc choisi de faire au plus simple, sans forme inutile et avons choisi une croquette ronde d'un diamètre moyen (6mm).

Que vaut-il mieux pour chien : de la nourriture sèche ou humide?

Il s'agit ici d'apporter à votre chien le meilleur équilibre pour ses besoins nutritionnels (comme des croquette Colonel Gustave). Les deux types d'aliments sont bons pour votre compagnon tant qu'ils répondent à ses besoins, mais les croquettes présentent certains avantages en plus comme le nettoyage de ses dents par exemple.


Expédition et livraison

Mon colis a un problème/j'ai reçu autre chose que ce que j'avais commandé, comment faire pour renvoyer le colis?

Contactez nous par e-mail à l'adresse hello@colonelgustave.com et vous recevrez une étiquette pour nous renvoyer le colis gratuitement.

Comment suivre mon colis?

Rapidement après avoir passé votre commande, vous recevrez la confirmation par le transporteur que le colis a été pris en charge et vous recevrez un lien pour suivre votre colis.

Après combien de jour puis-je espérer recevoir mon colis?

Selon le jour et l'heure à laquelle vous finalisez votre commande, vous recevrez votre colis entre 2 et 3 jours ouvrables plus tard. Si vous placez votre commande du lundi au vendredi avant 13h, vous la recevez dans les 2 jours ouvrable. Si c'est entre vendredi 13h et dimanche soir, le délais passe à 3 jours ouvrables.

A partir de quel pays est-il possible de commander?

Nous livrons pour le moment en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Allemagne et en France. Pour les pays autres que la Belgique, des frais de livraison pourront-être rajoutés.

Conseils nutritionnels

Quelle quantité de croquette donner à mon chien quotidiennement?

Cette quantité dépend, bien entendu, du poids de votre toutou. Vous trouverez sur les emballages Colonel Gustave un tableau récapitulatif de la quantité conseillée à donner à votre chien :